Als Technisch Support Consultant bij het Centraal Register Techniek ben jij de schakel tussen onze techniek en de praktijk van de klant. Jij denkt mee, lost op en draagt bij aan een platform dat kwaliteit in de technieksector zichtbaar maakt.

Technisch Support Consultant (32-40 uur)

Het Centraal Register Techniek (CRT) is het digitale platform voor het registreren, beheren en beschikbaar stellen van kwalificaties en kwaliteitsregelingen in de techniek. In vijf jaar tijd zijn we uitgegroeid tot een professionele organisatie waar kwaliteit, vakmanschap en innovatie centraal staan.

Onze backoffice speelt daarbij een sleutelrol: klanten benaderen ons met vragen over de aansluiting op onze API’s, het gebruik van dashboards of de inrichting van hun dienstverlening via ons platform. Jij helpt ze verder – ook als hun vraag net buiten de standaardoplossing valt.

Wat je gaat doen?

• Je helpt klanten met technische vragen over API’s, data-integratie en gebruik van ons platform.
• Je begeleidt implementaties, voert kleine technische taken uit (zoals het maken van BI-datasets).
• Je denkt mee over de inrichting van dashboards en vertaalt klantvragen naar concrete oplossingen.
• Je draait mee in de dagelijkse dienstverlening van de backoffice, minstens één dag per week.
• Je signaleert terugkerende vragen, vertaalt die naar user stories en zorgt voor goede afstemming met het ontwikkelteam.
• Je borgt informatie op een zorgvuldige manier en helpt mee om onze backoffice verder te professionaliseren.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring met RESTful-API’s en OAuth 2.0 voor het realiseren van integraties.
• Je hebt ervaring met een BI-tool (bijvoorbeeld Power BI, Looker Studio of Tableau) en/of je hebt ervaring met het opstellen van SQL-queries.
• Je bent communicatief sterk en kunt technische klantvragen analyseren en vertalen naar concrete oplossingen of stories.
• Je bent een teamspeler die ook zelfstandig werkt, zaken afrondt en overzicht houdt.
• Je staat stevig in je schoenen, vertegenwoordigt onze organisatie in gesprekken met het ontwikkelteam en denkt in oplossingen.
• Je bent beschikbaar op vrijdag en werkt minimaal 1 dag per week actief mee in de algemene backoffice.

Wat we extra waarderen?

• Ervaring met tools zoals Postman.
• Begrip van datamodellen, informatieanalyse of softwareontwikkeling.
• Ervaring in een SaaS-omgeving of met technische dienstverleners.
• Affiniteit met de technieksector of kwaliteitsregistraties.

Wat bieden wij?

• Een salaris van tussen de €3.600 en €5.700 (o.b.v. 40 uur), passend bij je ervaring.
• Wij werken voor een groot deel volgens de CAO Metaal & Techniek - en waar we afwijken is dat in jouw voordeel.
• 25 vakantie- en 13 ADV-dagen (fulltime), goed pensioen, ontwikkelkansen en ruimte voor groei.
• Reiskosten vanaf de 1e kilometer vergoed voor €0,26 cent per km of een OV kaart.
• Laptop en telefoon van de zaak, of vergoeding voor het gebruiken van je eigen spullen.
• Een team dat samen werkt aan kwaliteit, vakmanschap en dienstverlening.
• Ruimte om je te ontwikkelen in je vak en in de breedte van onze organisatie.
• Een cultuur van eigenaarschap, vertrouwen en samenwerking.

Onze organisatie

Wij bouwen digitale kwaliteitsregister(s) voor vakmensen en vakbedrijven in de sector (installatie)techniek. We maken zichtbaar wat een vakspecialist erkend kan en weet. Vanuit ons frisse kantoor in Woerden bouwen we met 24 collega’s aan iets dat ertoe doet: meer vertrouwen in vakwerk. We weten elkaar te waarderen om onze collegialiteit en humor. Talent voor samenwerken, daadkracht en resultaatgerichtheid zijn dan ook mooie eigenschappen waar we allemaal voor gaan.

Interesse? Solliciteer dan vandaag nog en laat van je horen!

Stuur je cv en motivatie naar Fleur Aalbrecht: sollicitatie@centraalregistertechniek.nl. Voldoe je niet aan al onze wensen? Geen probleem! We zijn ons ervan bewust dat we zoeken naar een unieke kandidaat. Bij twijfel dus gewoon reageren op onze vacature. Heb je vragen over de functie? Bel dan 06 - 36 27 12 28 en stel je vraag aan Fleur.

* Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. We zoeken zelf naar nieuwe collega’s. *